Clase Nº 11 Tecnología 2do Medio “Tipos de clientes, perfil y necesidades ”
Objetivo de la Clase:
Diferencian los distintos tipos de usuario y como reconocer sus necesidades.
Fase Nº 1 Inicio ‐ Contenido.
Repaso clase Anterior:
Se lee la guía...
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Clase Nº 11 Tecnología 2do Medio “Tipos de clientes, perfil y necesidades ”
Objetivo de la Clase:
Diferencian los distintos tipos de usuario y como reconocer sus necesidades.
Fase Nº 1 Inicio ‐ Contenido.
Repaso clase Anterior:
Se lee la guía con los alumnos y se explica se aclaran dudas,
Se revisan materiales y cuaderno.
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Un factor determinado son los usuarios, los que compran los productos y servicios.
A las empresas les interesa
saber cómo son las características de los clientes potenciales, su nivel sociocultural, la relación que tiene con el
proyecto de servicio, es decir, de qué modo le beneficiaría y cuáles son sus expectativas o requerimientos, y
desde luego, sus posibilidades de usar el servicio y son los siguientes:
• Sus motivaciones de consumo
• Sus hábitos de compra
• Sus opiniones sobre nuestro producto y l
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